Köpvillkor

Gavelo.com drivs och ägs av Gavelo AB, org. Nr 559008-1005, (härefter kallat ”Gavelo”). Du kan kontakta Gavelo på telefon eller mail Dessa allmänna villkor (Villkoren) gäller för köp på, och vid användning av, webbsidan www.gavelo.com, för leverans i Sverige.  Gavelo förbehåller sig rätten att när som helst ändra i dessa Villkor genom att publicera ändringar online, utan att först meddela dig. Du är ansvarig för att regelbundet kontrollera information online för att få reda på ändringar i tid. Fortsätter du använda Gavelo.com efter publiceringar av ändringar, innebär det att du accepterar de ändrade Användarvillkoren.

Beställning
Du måste vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares tillstånd för att handla på gavelo.com.
Du väljer de produkter som du vill köpa och lägger dem i "varukorgen". Du kan ändra innehåll i varukorgen ända fram till beställningstillfället och du kan under tiden när som helst kontrollera innehållet i korgen samt vad produkterna kostar. När du bekräftat köpet genom att sända iväg din order har du också godkänt våra Villkor och därmed lagt en bindande order.  

När vi mottagit din beställning skickar vi ut en orderbekräftelse via e-post. Denna innehåller fullständig information om din beställning.

Ändring av pris
Gavelo förbehåller sig rätten att ändra eller korrigera priser på erlagda beställningar. För det fall detta innebär ett högre pris än vid din beställning har du rätt att annullera beställningen. För det fall ett angivet pris för en vara är uppenbart felaktigt kan Gavelo avbryta köpet och istället betala tillbaka pengarna till dig. 

Leveranser och avbeställningar
Leveranser görs i samarbete med Post Nord och dess partners i andra länder eller DHL. Gavelo är endast skyldiga att leverera varor som finns tillgängliga i Gavelos lager. Om en produkt inte är tillgänglig i lager kommer Gavelo att kontakta dig och återbetala eventuellt erlagt belopp utan onödigt dröjsmål. 

Du har rätt att avbeställa en order och lämna tillbaka varor genom att kontakta Gavelo kundtjänst på store@gavelo.se inom 30 dagar från att du fått varorna. För att få full återbetalning skall varorna vara i samma skick som när du fick dem. Kostnaderna och risken för att transportera de returnerade varorna till Gavelo ligger på dig.

För det fall du som kund upplever att leveransen av en vara är så pass försenad att du inte längre vill genomföra köpet är det ditt ansvar att göra en avbeställning. I det fall försändelsen redan har skickats måste du ta emot beställningen. En avbeställning är inte giltig förrän du har fått en bekräftelse via mail av Gavelo. Om en produkt inte längre säljs har Gavelo rätt att avbeställa köpet och göra en återbetalning. Gavelo kommer att underrätta kunden om en returvara eller om motsvarande produkter finns tillgängliga.

Outlösta paket
För beställda varor som inte hämtas ut och går i retur debiteras en avgift på 350 kr för att täcka utgifter för frakt, emballage och administration.

Köp genom återförsäljare
Har du köpt Gaveloprodukter av en återförsäljare ska du vända dig till återförsäljaren/butiken för frågor om byten och reklamationer.

Begagnade köp
Har du köpt begagnade Gavelo-produkter av en annan privatperson kan vi tyvärr inte hjälpa dig med byten eller reklamationer.

Returer
Du har rätt att returnera en beställning inom 30 dagar från att du mottagit den. Denna rätt gäller dock under förutsättning att produkten är i oförändrat skick. Returer skickas till Gavelo AB, Skraggevägen 4, 66341 Hammarö, Sverige. Använd returetiketten som följer med i ditt paket. Returkostnad 59 kr återbetalas ej.  Vänligen notera att samtliga varor som returneras ska vara i samma skick som när du fick varan, och skickas tillsammans med samtliga lappar, förpackning etc. Bifoga ditt ordernummer. Om en försändelse skadas under transport till dig, ska Gavelo kontaktas inom 14 dagar från att du mottagit försändelsen.

Om du betalat din order med Klarna faktura och behöver returnera varor så rekommenderar vi att du pausar din faktura. Detta gör du enklast själv via tjänsten “Mitt Klarna”. “Mitt Klarna” finns även som app. När vi får tillbaka din retur justerar vi fakturan och du får en bekräftelse från Klarna via mail. Det går inte att pausa fakturan efter angivet förfallodatum. Genom att pausa fakturan slipper du ligga ute med pengar och det skickas ut en uppdaterad faktura när returen är hanterad.

Viktigt! Som kund är du alltid ansvarig för att din faktura betalas enligt angivet förfallodatum även om du returnerat en eller flera varor (gäller hela fakturabeloppet). Du kan inte själv dra av värdet för de returnerade varorna eller vänta med att betala tills din retur hanterats och din faktura justerats. Gavelo AB står inte för eventuella avgifter p.g.a. försenad betalning. 


Reklamationer
Ditt köp omfattas av konsumentköplagen. Det innebär att du antingen kan få en felaktig produkt reparerad, utbytt, återbetald eller en prisreduktion beroende på den faktiska situationen. Det krävs att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått på grund av felaktig användning av produkten eller annan företeelse som orsakat skadan. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel som är orsakade av normalt slitage.

Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt fel på produkten. Vi rekommenderar att du reklamerar snarast möjligt och senast inom två (2) månader efter att felet har upptäckts. Du kan reklamera genom att kontakta oss via mail till store@gavelo.se. 

För att vi ska kunna bedöma din reklamation kommer vi att be dig om följande:

1. Skicka oss en kort beskrivning av hur skadan eller defekten har uppstått. 

2. Som dokumentation av defekten ska du skicka med bilder tillsammans med beskrivningen. Defekten måste synas tydligt på minst en av bilderna. 

3. Skicka bilderna via mail till store@gavelo.se

4. Notera också vilket beställningsnummer produkten har.

5. När vi har fått fullständiga anmälan behandlar vi din reklamation snarast möjligt. 

Priser
Alla priser i svenska kronor som du ser på Gavelo.com är inklusive 25 % moms.
Leveranser till länder som inte är medlemmar i EU kan vara föremål för särskilda moms- och tullförpliktelser.
Alla rabatter och erbjudanden med en giltighetstid gäller endast under angiven tidsperiod. Köp genomförda utanför en rabatt- eller erbjudandeperiod kan inte justera i efterhand.

Överträdelser
Om du missbrukar skyldigheter enligt dessa Villkor kan Gavelo anmäla detta till polisen. Följande utgör exempel på vad som anses vara väsentlig överträdelse:

·       Beställningar görs i någon annans namn utan dennes samtycke kommer att anmälas till polisen. 

·       Beställningar där Gavelo misstänker brott.

Betalningsärenden

Vi samarbetar med Klarna som tillhandahåller nedan betalningssätt:

• Faktura via Klarna Faktura.
• Delbetalning hos Klarna
• Direktbetalning via Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank
• Kortbetalning med Visa och Mastercard

Köpet består av två steg. I första steget bekräftar du ditt köp genom att trycka på ”köp”. I nästa steg väljer du hur du vill betala. De alternativ som finns är Klarna faktura, Klarna konto, kortbetalning eller direktbetalning via banken. Du kan kontakta Klarna på 08-120 120 10.

Du kan även välja att betala via snabbkassan Shop Pay. Alternativt kan du välja att betala via PayPal. 

Ansvar
Utöver vad som framgår av Villkoren och, för Kund som är privatperson, konsumenttjänstlagen, har Gavelo inget ansvar för fel, brister eller förseningar. Gavelo ansvarar varken för direkt eller indirekt skada.

Force Majeure
Gavelo ska undantas från skadeståndsansvar eller andra påföljder till följd av omständigheter bortom Gavelos kontroll. Som sådana omständigheter räknas statlig intervention, ny eller ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller att Gavelo eller dess samarbetspartners skulle vara utsatta för kriminell verksamhet.

Äganderätt
Alla produkter förblir Gavelos egendom till dess att full betalning är gjord.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Svensk lag gäller för dessa villkor och din användning av denna websida. Tvister med anledning av dessa Villkor ska avgöras av allmän domstol i Sverige.

Om webbplatsen

 Personuppgiftsbehandling

Gavelo AB, org. nr 559008-1005, (Gavelo) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som våra kunder lämnar till oss i enlighet med, vid var tid i Sverige rådande dataskyddslagstiftning. På gavelo.com behandlar Gavelo namn-, e-mail-, adress och andra uppgifter som du som privatperson uppgivit vid registrering eller beställning, i förekommande fall även personnummer. Gavelo behandlar vidare uppgifter om din beställning och köp. Syftet med behandlingen är bl a att kunna fullgöra avtalet med dig, för att skicka information och om du godkänt det, skicka marknadsföring och personliga erbjudanden via exempelvis e-post eller brev.

För fullständig information om hur vi på Gavelo behandlar dina personuppgifter, vänligen se vår Dataskyddspolicy. 

Personuppgifterna behandlas under den tid du har en relation med Gavelo samt under en tid därefter då du kan komma att återkomma med frågor och liknande avseende beställning eller leverans. 

Du kan anmäla till Gavelo att dina personuppgifter inte ska få användas för marknadsföringsändamål. Om du vill avsluta din relation med Gavelo direkt efter köp och leverans tar Gavelo tacksamt emot information om detta. För rättelse av felaktig personuppgift hänvisas till store@gavelo.se. 

Du har rätt att en gång per kalenderår skriftligen ansöka om information avseende de personuppgifter som behandlas.

Som privatperson lämnar du genom att acceptera Villkoren ditt samtycke till Gavelo:s personuppgiftsbehandling så som den beskrivs ovan.  

Immateriella rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter på gavelo.com tillhör Gavelo. Det innebär att all användning av Gavelo.com eller dess innehåll som utgör ett nyttjande annat än sådant nyttjande som faller inom en dina åtgärder avseende beställningar, administration samt nyttjande av tjänster relaterade till ditt köp av Gavelos produkter kräver föregående skriftligt tillstånd av Gavelo. Det innebär t ex att all kopiering eller lagring av innehåll från gavelo.com, i dess helhet eller delar därav, för andra syften än för ditt privata, icke-kommersiella bruk, kräver ett föregående skriftligt tillstånd från Gavelo. Denna begränsning innefattar, men är inte begränsad till, varumärken, firmor/bolagsnamn, produktnamn, bilder, foton, grafiska designinslag, och information om Gavelos produkter.

Ändringar

Gavelo har rätt att göra alla typer av ändringar på gavelo.com , utan föregående meddelande därom. Produktbilder och annan information syftar till att återspegla produkten så mycket som möjligt. Vi friskriver oss för eventuella fel som kan förekomma på sidan och kan inte garantera att alla bilder på ett fullt ut korrekt sätt återspeglar produktens rätta utseende. Bilderna ska endast ses som illustrationer. Bilders kvalitet kan också variera beroende på vilka färginställningar du har på datorn.

Om cookies

Gavelo.com använder cookies. En cookie är en liten textfil som besökt webbplats begär att få spara på din dator. Cookies används för att ge besökare tillgång till olika funktioner, informationen kan också användas för att följa en besökares surfande.   

Vi använder oss av så kallade sessionscookies för att kunna erbjuda webbshopstjänsten och din webbläsare måste acceptera cookies för att du ska kunna lägga till varor i kundvagnen. Sessionscookies lagrar ett unikt id för besöket på gavelo.com. Cookies på gavelo.com används för att identifiera din kundvagn, spara information om dig i en beställning, för att föra statistik över besökare på gavelo.com och för att visa annonser på gavelo.com och på andra webbplatser. Sessionscookien försvinner vid inaktivitet eller när webbläsaren stängs.  

Om du motsätter dig lagringen av cookies kan du avaktivera funktionen genom att gå in under "inställning" i din webbläsare. Gavelo kan inte garantera att alla funktioner på Gavelo.com då fungerar så som det är avsett.